“感谢所有声音，每一条意见我们都有认真阅读记录。故宫淘宝原创系列彩妆，从外观到内质仍有很多进步空间。所以我们决定，全线停产，不断完善，直至把最好的推送给大家。”1月5日晚，故宫淘宝在其官方微博宣布全线停产原创系列彩妆，至此距产品推出尚不足1个月。

　　消息一出，有不少网友追问停产原因，故宫淘宝解释：“口红外观反馈不够分量，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人，橙色尚可。点翠蓝色实用度欠佳。”针对“什么时候上库存？”的提问，故宫淘宝则回应：“已预售出的订单会在年后春季陆续发货，请勿担心。发完所有预售订单，备品优先售后处理以防快递途中颠簸损坏或者包装有瑕疵等意外情况的，最后若仍有富余的就上架。此外，春节后发货的仍是第一批的外观和内质，涉及到膏体配方改良，非一朝一夕之事。”

　　关于改良过后将推出的新品，网友们有不少疑惑，故宫淘宝都给予了一一解答。