台海网2月4日讯（海峡导报记者 孙春燕 通讯员 徐然 李建力）疫情期间办税厅暂停现场服务，如果需要办税怎么办？今天，导报记者获悉，国家税务总局厦门市税务局深化“不接触”服务，除了常规业务全程网办以外，对于必须来办税厅的特殊业务，开通厦门税务12366热线防疫情绿色通道，提供电话预约快办服务。

预约快办，就是通过12366热线提前了解纳税人的办税需求，一次性告知所需要携带的材料，并确定好办税时间和地点后，由承办的办税服务厅做好业务准备，使纳税人享受即来即办服务，最大程度减少人员聚集产生的传染风险。

陈女士是厦门市思明三三有味餐厅的财务人员，了解到由于疫情各办税服务厅暂停现场服务后，急于办理税务注销手续的她打通了12366热线。12366咨询员告知陈女士可通过12366热线进行预约快办，完成相关业务登记后，12366热线转办给主管税务部门，快捷受理了相关申请。

据介绍，昨天是绿色通道开通的第一个工作日，厦门税务12366热线共接听来电874通，通过防疫情绿色通道处理预约快办业务12笔，为广大纳税人提供及时贴心的多样化办税服务。

12366温馨提示

1.纳税人在使用12366预约快办服务时，应详细描述业务诉求，便于税务部门做好相关准备。

2.应保持电话畅通，以便税务部门后续沟通。

3.预约成功后，纳税人应携带完整资料，按照提示时间、地点，准时前往办理。