日前，来厦门旅游却因突发疫情而滞留的湖北妈妈，将一封写在电子便签上的感谢信交给厦门定点安置酒店，信里记录了她们一家在酒店生活的点点滴滴，里面有遗憾，也有理解和支持，更被厦门各方满满的温情和关爱所打动。今日，记者就为您讲述这封信背后的故事。

这篇感谢信没用手写，而是加上图片编在了手机里。这位来自湖北的游客是一名三岁孩子的妈妈，也是一位语文老师，她喜欢随手记录感动，用心拍下每一个细节，包括送来的物资、酒店服务人员等，并发出了这篇感谢信。"这些都是灰暗日子里的美好色彩。"她说，将路上的感动记录下来，等回到讲台上，要分享给她的学生们。

满怀感动的不仅是这位湖北妈妈。记者最近走访酒店了解到，今年春节因各种原因滞留在厦门的许多游客，都深切感受着厦门人的温暖。

1 月 25 日，农历新年的第一天。因滞留无处可去而被安置在定点酒店的湖北游客们，收到了来自厦门满满的新春祝福。暖心话语的明信片、寓意"向阳而生"的爱心日光祈福签被放在房间床头；思明区社会心理援助志愿服务队为他们在线开展心理疏导；馅饼、牛奶、水果、儿童玩具等酒店节前采购的年货物资一一拿出来免费送给游客，还包括爱心机构单位的捐赠物资。

连日来，许多接待湖北游客的酒店工作人员已多日加班没有回家，他们对于游客提出的合理需求均给予力所能及的帮助。除了每天必做的体温检测和消毒外，他们还通过发放口罩等实际措施防控疫情，全力配合做好后勤保障。

"我们希望游客远在异乡也能感受到家的温暖，有个舒心的居住环境，放松心情，共同防抗疫情。"酒店工作人员说，"不是不怕生病，只是责任让我们无法回避。不是不想回家，只是担当让我们舍小顾大。"

减少交谈，但交流不断。湖北游客们用手机便签及交流软件与服务员们交流，给服务员讲路上的见闻和对厦门的印象。有需求，服务员则为他们"跑腿代购"、帮他们送饭；小孩哭闹，服务员送上玩具和糖果；每天送上水果，介绍厦门特色，送上厦门特产 …… 游客们都说，厦门是一个充满爱和温暖的城市。