泉州快递企业备战“双11”，图为自动化流水线。（黄文珍 摄）

今日凌晨零时，2019年“双11”网络购物狂欢正式启幕。

每到“双11”，商家为冲销售量排兵布阵，消费者为享特别优惠做足功课，但无论是卖还是买，难度系数越来越高，企业和消费者都成了节日里忙碌的“小蜜蜂”。

泉州晚报记者 刘倩

企业提前布局 抢占销售高点

又是一个不眠夜。所有和电商有关的泉州企业，昨夜整晚都在紧张忙碌中度过。朋友圈里，不少人提前晒出了为“双11”熬夜准备的零食、泡面甚至火锅。为了承接“双11”的巨大流量，很多企业从一两个月前就已经开始着手筹备，库存、人员、物流、供应链等方面的基础准备，还有多渠道、节奏性的推广，方方面面都要兼顾。

“严格说起来，其实7、8月份就已经开始准备秋冬季的货物，9月份招商会货物就要基本到仓，同时要开始做店铺活动页的装修、设计、模特和拍摄等工作，还有仓储、物流、人员、设备都要紧锣密鼓地布局起来。”一名电商企业负责人告诉记者。“对于小店铺而言，最重要的是‘双11’前一定要看好自己的店。”上述负责人告诉记者，他的一个朋友，因为上个月打了知识产权的擦边球，被平台扣分加店铺被封7天，这个“双11”只好“放假了”。

尽管企业为备战“双11”都甩开膀子干得热火朝天，但是，从2009年至今连续参与“双11”三年以上的电商企业都有一个普遍感觉：越来越难做了！

难在哪？看看近十年“双11”的增长曲线便能得到答案。2009年是“双11”元年，阿里巴巴为了给2008年金融危机之后的市场注入活力，想出了这样一个大促活动，第一年卖出了5000万元的销售额。2011年，京东第一次加入“双11”，这一天变成了全行业的盛宴，阿里巴巴完成了52亿元的销售额，是第一届的100倍。2012年是“双11”的又一里程碑，淘宝正式推出天猫，阿里巴巴销售额达到191亿元，第一次突破百亿元瓶颈，增速依然惊人；这一年，腾讯第一次试水电商。2014年，阿里巴巴美股IPO，当年“双11”销售额571亿元，手机成交占比42.6%，谁都没想到，移动互联网就这么迎面而来。2015年，阿里巴巴销售额912.17亿元，距离千亿元仅一步之遥。2018年，阿里巴巴依然强势，2135亿元的数字震惊全球。但巨大的数字背后，增速已经掉到26%。

熬过漫长预售期 市民等“最后一搏”

“双11”的初衷，据说是“让消费者每年好好玩一次”，没想到10年后的今天，已经变成“每年好好玩消费者一次”。

“太难了。”熬过了为期20天的天猫“双11”预售期，市民陈小姐就等着昨晚最后一搏。“盖楼”（“双11”新玩法）、凑单、满减、抢支付，能想到的优惠要用尽，每家店铺的规则要看清，能凑单的绝不落单，都必须在12点前重新盘点一遍。“简直比当年备战高考还要用功。”陈小姐自嘲说。

想要事半功倍，今年消费者要掌握一些新技能，付出更多的时间，还要掌握一个关键词：直播。

2019年天猫“双11”预售首日，近10万淘宝主播开播，对比去年预售，淘宝直播引导增长超15倍，1.7万家品牌使用了直播营销渠道。多款品牌单品通过直播引导预售成交破亿元，其中更有6分钟破亿元的“秒杀”爆款。Whoo后在预售前6分钟就突破1亿元，并刷新了直播间单品10分钟1.43亿元销售额的新纪录。小米从10月21日开始推出连续22天直播，首日开播10小时吸引了近20万人观看，预售订单总金额超过5000万元。整个零售业都感受到了粉丝运营的重要性。

淘宝“一姐”薇娅、口红“一哥”李佳琦，让人见识到淘宝直播的超强带货力。直播带货的节奏，也让“剁手党”们的备战日常更辛苦了。

今年，淘宝主播的直播间成了卖预售的主战场。“一瓶美容原液，原价要将近2000元，主播直播间限量版发券，还有付定金立减、赠品，算下来基本上是买一赠一的价格，比免税店还便宜。”市民林小姐很是兴奋，在直播间里守了整整几个小时，一直跟主播一起熬到凌晨2点，但最终还是没能抢到券，“一秒钟6000套秒光，网速、手速都拼不过，心累。”

资深粉丝林小姐告诉记者，由于直播间的价格便宜，不少粉丝都是几套几套地抢货后转手卖，赚取差价。但是，并不是所有直播间的东西都值得买，消费者一定要提高辨别能力。口红“一哥”李佳琦直播间卖不粘锅都会“翻车”，更何况一些不知名主播。

有关部门提醒消费者，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止价格猫腻，理性购物勿过度囤货，同时要保存好购物凭证，一旦发生消费纠纷，第一时间与卖家或购物平台联系解决。

泉州品牌“应考” 去年增长33.9%

对已经被电商平台深度捆绑的商家而言，参与“双11”不一定赚钱，但不参与一定亏钱。“‘双11’几乎‘吃掉’了店铺前后一个月的自然交易，而更重要的是还影响着之后几个月的流量。”一家电商企业表示。

在业界看来，“双11”的意义已经从最初简单的冲刺销量，上升到战略价值。商家尤其是品牌商家将“双11”视为是一个良好的曝光机会，也是抢占制高点的机会。“双11”更像是一年一度的行业大考，是对企业供应链、物流、仓储、运营、售后等各个方面的系统考核，对企业综合实力的一次检验，而提交答卷的是一个团队，任何一块短板都可能致使全盘皆输。

值得骄傲的是，泉州品牌在历年的“双11”大战中都交出了不错的答卷。2018年“双11”当天，泉州品牌企业在天猫平台的网络零售总额达到45亿元，同比增长33.9%；全国210个成交过亿元的品牌中，安踏、斐乐、特步、七匹狼、九牧卫浴等一众泉州品牌入围；361°、九牧卫浴两家泉州企业入围“双11”亿元俱乐部。